Ce inseamna de fapt comunicarea medic-pacient

In urma programului desfasurat in cele 9 luni in cadrul programului „Voluntar de profesie”, am constatat ca nevoia pentru imbunatatirea comunicarii medic-pacient este mult mai mare decat intuiam la inceput. Asta pentru ca din cauza volumului enorm de munca si nu numai, medicii nu reusesc intoteauna sa gaseasca cele mai eficiente cai de comunicare cu pacientul si familia acestuia.

zes_0985

Plus ca una dintre greselile care se perpetueaza foarte mult este aceea de a-i comunica foarte multe pacientului, de cele mai multe ori intr-un limbaj neaccesibil lui si astfel de a-I creste stresul fata de cee ace se intampla.
Tacerile, care sunt foarte importante in comunicarea medic-pacient – momentele in care doctorul trebuie sa-si asculte pacientul – aproape nu sunt prezente in medicina romaneasca.

zes_1368

In procesul de comunicare medic-pacient sunt trei etape foarte importante, carora nu le acordam atentia cuvenita si despre care doctorii spun initial ca nici nu prea tin de comunicare: ce vezi – concret, fara speculatii, informatii cat mai simple, dar despre starea efectiva in care se afla pacientul; ce simti fata de ceea ce vezi – ce sentimente iti provoaca; ce faci pentru situatia in care se afla pacientul respectiv.

zes_1022

Pentru a se putea produce o comunicare reala si profunda medic-pacient, doctorul trebuie sa ajunga sa invete sa comunice cat mai bine cu el insusi si abia apoi se poate trece la comunicarea cu ceilalti. Cu toate ca informatiile par desprinse din carti automotivationale, eficienta lor a fost vizibila pe participantii la cursul de Comunicare.

zes_1060

Tot din procesul de comunicare o etapa importanta este de a renunta la mastile pe care le purtam zi de zi in societate, pentru a ne face acceptati, sau mai placuti. De cele mai multe ori poate fi vorba despre un proces distructiv pentru noi insine din cauza efortului de a fi altfel.

resized-2

Este clar ca schimbarea si imbunatatirea modului de comunicare este un proces indelung, care presupune foarte multe etape si depinde de dechiderea fiecaruia.

zes_1414

Voluntar de profesie intr-o tara de oameni frumosi, cu apetit pentru voluntariat

Proiectul care pentru mine a insemnat portita deschisa de la un domeniu care se stinge, cel putin la noi, – jurnalismul – spre unul plin de provocari, cel al ajutarii semenilor zi de zi, prin munca intr-un ONG, este aproape de final. Sunt gata 16 ghiduri de tratament pentru tot atatea tipuri de cancere, ca si materialele de informare pentru promovarea acestor ghiduri care vor ajunge in spitale publice si private care au legatura cu oncologia.

Cam asa arata posterele ce vor ajunge in spitale.

Poster daruieste viata A3-01

Pe langa postere, avem mii de flyere ce vor ajunge la bolnavi prin intermediul medicilor. Pot fi vizualizate in urmatorul PDF:  flyer_Dariueste viata-3

Pentru modul in care arata aceste flyere si posterul, ajutorul pretios l-am primit de la Agentia Graffiti BBDO, care si-a asumat sa ne ajute cu proiectul nostru in regim de voluntariat.

Fiecare ghid contine informatii scrise special pentru pacienti de medici oncologi membri in cea mai prestigioasa organizatie de profil din Europa (ESMO – European Society for Medical Oncology) si contine informatii medicale complexe traduse pe intelesul oamenilor de rand: de ce apare fiecare tip de cancer, in ce situatii poate fi prevenit la rude, care sunt schemele de tratament cele mai bune, care sunt efectele secundare, ce trebuie sa faca pacientul dupa finalizarea tratamentului etc.

Pentru a nu exista erori in ghiduri am avut nevoie pe langa traduceri, de verificari facute de un profesionist (Raluca Chifu, voluntara Daruieste Viata de la Piata Neamt, este omul pretios la acest capitol), dar si de verificari ale ghidurilor facute de medici care sa aiba legatura cu domeniul oncologic. Ne-au sprijin, in acelasi regim de voluntariat, medici din clinici de stat si private din Bucuresti, Constanta si Cluj. Chirurgul Octav Ginghina, de la Departamentul de Chirurgie Oncologica al Spitalului de Urgenta Sf Ioan din Bucureti, dr Laura Mazilu, medic primar oncolog la Spitalul de Urgenta din Constanta, dr. Catalin Pivniceru, chirurg la Spitalul Sf Maria din Bucuresti, dr. Mihaela Leventer si dr. Malina Dumitrescu, de la Clinica Dermastyle din Bucuresti, dr. Alexandru Eniu, medic primar oncolog la Cluj, dr. Alina Tanase si dr. Daniel Coriu, de la Institutul Clinic Fundeni, ca si medicii rezidenti Alexandra Ghiaur si Adela Ranete, sunt cei care au spus un DA hotarat in momentul in care le-am povestit despre proiect si le-am cerut ajutorul in verificarea informatiilor care vor ajunge la pacienti.

Toate ghidurile sunt in curs de incarcare pe site-ul www.daruiesteviata.ro intr-o sectiune speciala. Le vom promova si speram sa le putem printa pe toate in lunile care urmeaza, chiar daca proiectul prin programul  Voluntar de profesie se incheie la finalul acestei luni.

Inainte de intra intr-un ONG nu stiam foarte multe despre oamenii frumosi care nu stiu sa spuna NU cand li se cere sa faca voluntariat si nici de cei care lupta pentru idealuri diverse prin toate colturile tarii. Dupa noua luni stiu sigur sunt oamenii printre care mi-ar face placere sa petrec multi ani de acum incolo. Ideea Fundatiei Vodafone de a inventa un program care deschide ferestre spre domenii in care romanii nu au experienta a schimbat si schimba multe destine. Si mai important, ajuta multi romani sa ajute si sa duca mai departe sansa de a face bine.